共青团济南大学委员会服务承诺

为了进一步凝聚青年、服务青年，改进工作作风，更好地提高工作效率和服务质量，根据团中央、团省委《关于进一步加强团干部作风建设的决议》和学校的有关规定，结合工作实际，特向全校师生作出以下公开承诺:

（一）坚决拥护中国共产党的纲领，严格遵守《中国共产主义青年团章程》的有关规定，切实围绕学校的党政中心工作为团员青年的成长成才服务；

（二）积极宣传党和国家的方针路线、有关政策规定，切实加强和改进大学生的思想政治教育工作；

（三）认真接待来信来访，为青年学生中的弱势群体排忧解难，依法维护青年学生的合法权益；

（四）强化工作的计划性和时效性，工作任务要在事前拿出计划，并在规定的时间内完成，对未完成任务的工作人员做出相应处罚；

（五）进一步加强工作作风建设，热情接待来我单位办事的每一位师生，并按以下要求尽心尽责为基层服务，为青年学生服务：

1、限时办理。凡安排和确定的工作必须在规定时间内办理结束，团的各种工作报告、请示在五个工作日内给予批复或答复，各种举办校园文化活动的申请在三个工作日内给予答复；

2、督察办理。安排工作要明确办结时间，并以此为依据进行检查、督促，凡到期未完成工作任务者，将追究工作责任；

3、程序办理。认真履行职责，严格按程序办事，不越职越位。对职责范围内的事及时办理，不属于职责范围内的，积极协助相关人员办理；

4、首问负责。对来信来访及领导交办的事项实行首问责任制，不得转让或传递他人；

5、文明服务。在工作中做到文明用语、举止端庄、服务热情、办事公道，对因特殊原因不能办理的事项，要耐心解释；

6、随时办理。因团员证遗失需补办的，经基层团委审批同意后，可以随时办理；各种申请使用济大礼堂、青年礼堂、大学生活动中心等团学活动阵地的报告，应及时给予答复。

（六）虚心接受师生监督，及时处理违诺事件。我校师生可通过以下渠道投诉或举报：

1. 投诉电话：82767578；

2. 投诉地址：济南大学办公楼202室 胡春毅；

3、投诉邮箱：书记信箱或济大团委邮箱jdtw@ujn.edu.cn。