“这段经历就像‘破茧’，打破了我对工作的幻想，让我在认清现实后不断学习，实现了自我蜕变与新生。” 这是济南大学化学化工学院高分子材料与工程专业2024届毕业生、西部计划志愿者张鑫对自己服务经历的总结。如今，他正服务于山东省青州市东夏镇人民政府，以“服务乡村建设”地方项目志愿者的身份，计划用两年时光扎根基层，书写青春答卷。

初到东夏镇，语言成为张鑫开展工作的首个“拦路虎”。“第一次发现同一地区方言差异这么大，同事用方言交流时，我常常听不懂。” 为了克服这一难题，张鑫秉持着“多问、多学”的态度，遇到不熟悉的方言就主动向同事请教，同事们的耐心解答也让他快速融入。渐渐地，他不仅能听懂当地日常方言，还能熟练用方言与群众沟通交流，真正走进群众中间，为后续开展村内工作打下了坚实基础。相较于工作上的挑战，生活与心理层面，因提前做好了预期，张鑫并未遇到太大困难。

张鑫的服务岗位调整了两次，却始终围绕“为民服务”的核心。最初，他在离群众更近的店子管区工作，负责12个村的报表统计、日常巡查、邻里矛盾调解等事务；今年5月，他调任至党政办。无论在哪个岗位，让张鑫最有成就感的，始终是为群众解决实际问题的时刻。他清晰记得，曾有一位腿脚不便的老人前来办理高龄补贴，老人仅接到通知却不了解具体政策。张鑫见状，先将老人搀扶至室内，耐心细致地讲解政策内容。在发现老人仍有困惑后，他利用下午的时间，全程陪同老人填写信息、上报表格，直至所有手续办理完毕。“老人紧紧握着我的手，眼里含着泪光，反复说着感谢的话，那一刻，我真切感受到了自己工作的价值。”张鑫回忆道。

在东夏镇的日子里，当地同事与居民的真诚与善良，让远离家乡的张鑫感受到了“家”的温暖。由于服务地提供的住宿没有做饭条件，办公室的同事姐姐时常会从家里带来煮玉米、自制枣糕等食物，送到张鑫手中。“每次吃着这些带着烟火气的食物，都特别感动，感觉自己被大家关心着，慢慢有了归属感，也就不那么想家了。”这份跨越地域的关怀，成为张鑫扎根基层的重要动力。

对比服务前后的自己，张鑫坦言，自己完成了从“旁观者”到“行动者”的转变——从一个怀抱理想、略显青涩的大学生，成长为懂得务实、充满韧性的基层工作者。沟通能力上，他学会了在群众的抱怨中捕捉真实需求，明白沟通不仅是语言交流，更是情感连接与信任建立；心态上，他摆脱了初来时的浮躁，在繁杂的日常工作中沉淀下来，学会思考人生方向，不再计较眼前得失，有效避免了自我内耗。这段经历也让他对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神有了更深刻的理解：“这八个字不再是口号，而是有温度、有重量的真实感受。奉献是双向滋养，我付出一两年时间，收获的却是伴随一生的精神财富；友爱是被群众硬塞到手里的新鲜瓜果，是跨越年龄与身份的纯粹善意，让我相信真诚能打破一切隔阂。”

面对“西部计划是镀金”“志愿者难以真正融入当地”等说法，张鑫有着自己的思考。他认为这些说法只是外在的简化标签，无法定义每个志愿者的独特体验。“‘镀金论’的关键在于个人初心，带着功利心来，或许只能收获表面经历；带着赤诚之心来，才能拥有深刻的人生印记。”而对于“融入论”，他表示志愿者服务1到3年，虽无法像当地干部那样长期坚守，但通过真心付出，完全能成为被当地接纳和怀念的“自己人”，这种联系不会因服务期结束而消失。“西部计划的真正价值，不在于外界评价，而在于自己选择成为什么样的人，它是一段在现实磨砺中认清自我的成长旅程。”

谈及未来规划，张鑫表示服务期满后，计划参加家乡的基层公务员或事业编考试。“这段经历让我深刻理解了基层运作与群众需求，也锻炼了我解决实际问题的能力。我希望能在另一个需要我的地方，继续做政策与群众之间的‘桥梁’，把政策春风送到千家万户。”即使离开东夏镇，他最舍不得的仍是当地同事与居民的真诚关怀，未来也会通过电话、微信等方式，与大家保持联系，关注东夏镇的发展。

从校园到基层，从迷茫到坚定，张鑫在西部计划的征程中，以青春之力践行志愿精神，在服务群众、奉献基层的过程中实现了自我成长。他的故事，也正激励着更多青年，以志愿之名，赴基层之约，在祖国需要的地方，绽放青春光彩。

校审：田欣欣 责编：王倩 审核：晁素娜