10月22日，济南大学商学院青年志愿者协会联合舜玉路街道社工站志愿服务队，共同发起“银龄泉城，智享生活”主题活动。志愿者们以耐心为匙，破解老年群体“数字鸿沟”困境，用青春力量托举长者跟上智能时代步伐，让科技关怀真正浸润老年生活。

上午9时，志愿者们手提手机操作手册、充电线等物资，满怀热忱奔赴舜玉社区。活动现场秩序井然且暖意融融。志愿者团队迅速分工：部分志愿者配合社工接待老人、搀扶行动不便者落座，细致安置学习位置；其他志愿者梳理教学流程、打磨讲解要点，根据老人数量灵活推出“一对一”教学服务，用老年人听得懂的语言拆解操作。教学环节中，志愿者们避开专业术语，用“点信封图标发微信”“长按小扫帚清内存”等直白表述讲解，面对重复提问始终耐心回应，手把手引导操作。当一位阿姨学会视频通话、拨通远方孙女电话，挂线后紧握志愿者双手致谢时，志愿者们更真切感受到服务的价值。

活动间隙，志愿者们主动与老人拉家常，倾听他们“想跟外地孙子常视频”“挂号排队久”的朴素心愿，进一步明晰“适老”服务的意义。尾声阶段，大家认真收集反馈建议、整理物资，将党群服务中心恢复如初。

此次活动的顺利开展不仅是智能技能的传递，更是对“适老需求”的深度理解，让老年群体掌握了实用智能技能，真正实现“科技适老，关怀暖心”。未来，济南大学商学院将继续以满足长者需求为导向，打磨更贴心的服务形式，让“银龄泉城，智享生活”的温暖持续传递，引导商学院青年志愿者为尊老敬老风尚注入新活力，让每一位长者都能从容拥抱智能时代，共享美好生活。

• 商学院青年志愿者协会志愿者

• 舜玉社区工作者向志愿者说明工作安排

• 志愿者与老人同上一节手机课

• 志愿者协助老人了解具体操作

• 志愿者协助老人熟悉操作

撰稿：李俊夕 李淑霞 校审：黄志宇 责编：刘健成 审核：晁素娜