为了解广大学生对食堂的期望和建议，引导学生文明就餐，营造良好的就餐环境，生活服务中心与校学生会携手设立“温馨食堂”服务岗并开设服务热线与服务邮箱。活动开展一个月来，食堂就餐环境和秩序得到了明显改善。

此次“温馨食堂”服务岗活动创新了工作形式，将以前流动督导改为设立固定服务岗，安排专门工作人员文明上岗服务。活动开展前，工作人员经过现场考察，详细调研，分别在中心校区和舜耕校区设置“温馨食堂”服务台，悬挂印有“参与意见反馈，共建温馨食堂”的条幅，张贴宣传海报，放置意见箱，为活动的正式开展做了较为全面的准备。

9月6日，“温馨食堂”服务岗的第一批工作人员统一佩戴工作证与绶带，以饱满的热情微笑上岗。工作人员热情帮助2013级新同学，为他们介绍食堂情况，引导同学们文明就餐，随时收集整理同学们反映的问题，主动询问并认真记录学生以及食堂工作人员对食堂工作的意见和建议。活动开展一个月，共接到意见反馈电话5个、电子邮件11封、回收 “济南大学食堂工作调查反馈表” 233份。校学生会已将上述材料汇总整理并反馈给生活服务中心的相关领导老师。生活服务中心也根据收集到的意见和建议对工作及时进行调整。在之后的几个月中，生活服务中心和校学生会将开展“文明就餐月”、“健康饮食月”等特色活动，切实为广大师生服务。

设立“温馨食堂”服务岗是生活服务中心和校学生会贯彻了为济大学子服务的口号，工作人员以饱满的热情和温馨的服务赢得了广大师生的信任与支持，建立起了生活服务中心和广大师生之间有效的沟通桥梁，成为我校和谐校园建设的一道亮丽风景线。