在新媒体时代，高校共青团需要在分析研判与群体突发事件应急舆论引导之间建立无缝隙、灵敏、高效的切换与对接机制。新媒体视域下高校舆情呈现出如下特点：意见首领掌握话语权，“核裂变”式的几何级数扩散，身份易辨、可控性强。以“互动对话”的工作思维构建共青团网络舆情交流与控制机制，用“准确预知”的进行思维互动，用“坚持原则”进行问题引导，以期反馈出“理性深入”的工作实效。
习近平总书记指出：“要做好网上舆论工作的时代指引，强化新舆论格局下的阵地意识，把握好网上舆论引导的时、度、效，使网络空间清朗起来。”互联网信息是改变舆论格局的最大变量，已经从单向传播变为双向传播，从链条式传播变为圆规式传播。在“微时代”背景下,高校主流舆论和非主流舆论共生,正面信息和错误资讯并存。舆论传播的“去中心化”，使得大学生网络舆情呈现出生成的突发性、表达的难控性、观点的多元性、传播的交互性等特点，容易极速放大舆情工作的“广场压力”，对共青团应对突发事件构成了现实挑战。
在新媒体时代，高校共青团迫切需要在分析研判与群体突发事件应急舆论引导之间建立无缝隙、灵敏、高效的切换与对接机制，在主导、引导、疏导大学生网络舆情方面改进工作方法，在校园网络舆论的监控、预警、引导、完善等环节加大执行力度。这将有利于共青团在多元中立主导，在多样中谋共识，在多变中促和谐，形成参与网络舆情管理的合力。
基于现状调查的新媒体视域下高校舆情有如下特点：
1.意见首领掌握话语权。在网络中面对热点问题的讨论,大部分学生能够保持理智的旁观。高校舆情一般由少数群体（可称之为学生中的“意见首领”）制造、引发，他们是事件的原发者,拥有活跃思维、容易取得他人认同和共鸣,也掌控事件解释的最大话语权。
2.“核裂变”式的几何级数扩散。相关研究指出，微博、微信互动的结果模式主要有三种:链状、环状和树状。一旦某条帖子被转载、某种消息被发布,就会呈现出几何级增长,表现出“核裂变”式的几何级数扩散效应。与此同时,微信、微博也可能成为传播一些虚假甚至负面歪曲事实、故意炒作信息的温床，有很强的心理指向性质。
3.身份易辨、可控性强。微时代下高校网络舆情来源多为社会热点问题、就业公平问题、校园事件，传播的范围大都局限于实名制网络空间和微信、微博等新媒介中。另外,由于大学自建的内部信息网设置了浏览权限,保证了大学校园舆情的相对稳定性,使高校网络舆情表现出身份易辨认性。这让网络监控者更容易找到舆情的源头,源头上遏制大规模的舆情事件。
要找准高校共青团信息舆情工作的切入点。站在讲政治、顾大局的角度，以信息加工视角全面对待网络舆情工作。高校共青团工作者必须有高度的政治敏感性、政策判断的准确性，使信息成为领导进行决策的“情报部”、掌握工作进度的“显示屏”、把握大局走势的“晴雨表”。做到问题能分析，经验能总结，思路能超前，决策能追踪。
从分析高校共青团信息舆情的工作特点和规律入手，探索创新青年社会管理方式。当前，青年学生的组织分布呈现小众化的发展趋势，经常参与校内外形式多样的串联互动，走入了平台更为广阔的社交网站。高校共青团需要在管理结构立体化、手段信息化、组织扁平化等方面不断创新青年社会管理机制。
另外应具有“互动对话”的工作思维，以构建共青团网络舆情交流与控制机制。“准确预知、应对及时、精准到位”的舆情互动思维。“微时代”的大学生网络舆情的管理应着眼于“平等互信、互动交流”的良好对话关系的建立，通过共青团专属微博、微信等平台的开通应用和新媒体“微活动”的设计推广，以大学生乐见的载体和方式保持团组织和青年群体的互动对话，直面和参与青年关于热点问题、焦点事件的沟通，及时做好善后工作，牢牢把握舆情工作的领导权、话语权。
其次“坚持原则、平等关怀、严密监控”的舆情问题引导。在微博实名准入制度落实过程中，要在问题生成的“萌芽期”、发酵的“起步期”、转化的“拐点期”进行有效引导。应使用简约、生动的网言网语，注意措辞分寸；在涉及政策和法律方面的问题时不轻易表态；打通网上、网下两个工作环境，通过“微访谈”等具体的活动形成良性的循环互动，使共青团网站不断从宣传型向服务型转变。
最后是“上下畅通、横向到边、纵向到底”的舆情网络保障。从纵向上，以校团委为中心，以二级院系团委和学生会、研究生会为两翼，在全校范围内建立多个信息直报点，重点关注青年学生对敏感问题的思想动态，在事态发展期间坚持向上级单位每日一报。从横向上，组建信息舆情工作队伍。一是以院系学生骨干和学生会为主体的网络信息员队伍，二是以校团委书记班子和资深团学干部为主体的信息舆情研判队伍，三是以专家学者和高素质“意见领袖”学生组成的舆情引导队伍。
关于“理性深入”的工作实效，以构建共青团网络舆情信息汇集与反馈机制包括以下部分：
1.追踪回访汇集
可结合高校网络的自身特点和业务需要,主要针对于汇聚高校大学生舆情动态的通道如学校网站、校园论坛、QQ群、微信公众平台、学校贴吧等进行信息提取,从相关的语料中萃取出舆情信息主体要素。对于新闻评论,需要抽取新闻的标题、出处、发布时间、点击次数、评论人；对于论坛，需要记录标题、发言人、发布时间、回帖内容。
2.信息分析研判
这一环节是将不同通道的舆情信息纳入统一的表示模型,以实现多通道舆情信息的融合和挖掘,是实现高效网络舆情监测与预警功能的内核。主要内容有：一是热点话题、敏感话题识别。可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间等参数,利用关键字布控和语义分析,识别敏感话题。二是倾向性分析。对于每个话题和发言人发表的文章的观点、倾向性统计。三是主题跟踪。分析新发表文章、帖子的话题是否与已有主题相同;四是报警系统。对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。五是统计报告。根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告,提供信息查询检索功能。
3.整理上报总结
将分析、预警结果形成报告呈现给高校舆情监测部门,启动引导处理方案,制定疏堵结合的策略,综合利用管理和技术手段实现对网络舆情的调控,整体上实现对高校网络舆情的及早发现、快速响应、应急控制、主动疏导和反馈调整。
研究基本过程大体如下：
1.重点提升信息舆情综合分析水平和研判能力。首先，开展大规模问卷调查，全面梳理学生思想整体状况，分析青年学生价值观念、行为特征等方面的基本特点。其次，采用科学分析方法，重点把握舆论的总体态势和演变趋势，在“去伪存真、见微知著、深度挖掘”等研究方法基础上，重点发展针对网络内容的量化研究方法。
2.利用网络阵地，建设一支专业的共青团网络舆情管理队伍。一是组建以院系学生骨干和学生会、研究生会为主体的网络信息员队伍，及时报送真实鲜活的信息；二是组建以校团委书记班子和资深团学干部为主体的信息舆情研判队伍，全面把握信息舆情的状况和态势；三是组建以专家学者和高素质学生“意见领袖”为主体的舆情引导队伍，提高青年面对不良信息的鉴别力。
3.坚持教育青年，形成全面主动的工作格局。通过走访座谈、谈心咨询等网上网下的渠道，了解和分析青年思想困惑和生活困难情况，第一时间主动发布权威信息，澄清事实、化解矛盾。将朋辈教育和自我教育相结合，突出社会主义核心价值观的示范引领，努力实现学生自治。
课题的研究结论具有推广价值：
第一，基于教育技术学和传播学理论，从舆情引导、舆情交流与控制、舆情信息的汇集与反馈三方面出发,构建 “微时代”下高校共青团网络舆情的控制及引导机制,为高校网络舆情的引导与管控提供具有一定实操性的办法。
第二，设计《“微时代”背景下高校共青团网络舆情工作引导探究调查问卷》，从信息传播安全的角度,综合运用实证研究、实化考察、问卷调查等多种研究方式,全面采集舆情数据信息,并进行量化分析,力求揭示目前我国高校大学生网络舆情存在的根本性问题。
第三，提出“教育先导”与“技术保障”概念。将共青团舆情管理工作由“平面”引向“立体”、由“灌输”引向“互动”、由“单色”引向“多彩”,并为机制的健康运行提供保障方案。
