为推动火车站站内工作的顺利开展，同时给出行的人们提供便利，3月20日，我校志愿者们前往济南站参与常规志愿服务活动，为来往的旅客们送去温暖。 首先，新的志愿者们通过火车站的工作人员,进行了简单的安全知识、业务常识、应急处置等方面的培训，为接下来的服务工作做了充分的准备。随后，根据工作人员的安排，一部分志愿者前往候车厅、检票处协助工作人员维护现场秩序，疏导旅客排队候车，帮助老幼病残孕等特殊群体进站。另一部分志愿者在自助售票机旁引导旅客们购票，帮助旅客顺利地买到车票，节约宝贵的时间。爱心服务台处也会有济南大学志愿者们提供咨询服务，为有困难的旅客提供疑难解答。志愿者们虽然初上岗位，在短时间内就适应了自己的工作，用辛勤的劳动、热情的服务为旅客们送上温暖，并营造出舒适的环境，获得了火车站的工作人员和来往旅客们的一致好评。

2018年火车站常规志愿服务活动正式开展，在接下来的一年内，我校的122名志愿者将陆续参与到本年度火车站常规志愿服务活动中去。历年来的火车站常规志愿服务活动，我校的志愿者们始终秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极参与，热情奉献，协助火车站工作人员完成好自己的工作，为旅客们提供了更好的旅行体验，展现了我校大学生的良好风貌。