正如团中央书记处第一书记秦宜智在回信中所说的那样：“爱心接力，薪火相传。”这就是“张一平爱心服务队”，一个拥有18年爱心史的志愿者团体。5月9日下午，笔者有幸采访到了这支曾获得过“济南大学优秀志愿者服务队”、“第十一届全运会优秀志愿者”、“济南市十大杰出志愿者服务先进集体”、“百万助残先进集体”、“济南市志愿者行动20周年先进集体”等众多荣誉的志愿者组织——“张一平爱心服务队”。

张一平爱心服务队，成立于1996年，是机械工程学院五支志愿者服务队伍中的一支，是一个以残疾青年张一平命名的志愿者服务组织。十八年来，这支队伍在帮扶张一平的过程中，不断发展壮大，同时他们也陪伴、见证了张一平成长、成才的人生之路。目前，服务队共拥有志愿者45人，其服务范围、规模和社会影响也在不断扩大，在继续协助张一平从事济南市市中区六里山办事处“一平博爱工作站”工作的同时，还对多名残疾人进行帮扶、援助。

从服务队的指导老师范勇口中，笔者了解到了张一平的情况：4岁时被确诊为小脑瘫痪，曾被下过病危通知，医生断言，她今后很难站起来、无法说话，并且很难活过18岁。1996年，“一平”爱心志愿服务队正式成立，从此她的世界里由黑白渐渐变成彩色。在此之后的每一年里，一平的生活中到处都可以看到志愿者的身影，他们陪着一平聊天，教她课程、计算机、游泳，帮她料理生活……一点一滴的温暖慢慢凝聚，最终点燃了一平生命的火光。

在接下来和志愿者的交谈中，笔者发现似乎每一个人的口中都有“一平姐”三个字，现在的一平姐已经成为了一位母亲，她有个女儿叫“依依”。当笔者询问到一平姐平时如何照顾自己的孩子时，一位志愿者的话让笔者留下了泪水，“依依是我们大家的孩子。”是爱心铸就了他们之间的亲情，迎来了一平幸福的生活。

谈到这18年来的风雨路程，笔者了解到，一平姐是在志愿者的陪伴下通过自学完成了高中课程。现在，她可以熟练地运用计算机、制作flash，学会了游泳，能够熟练地骑两轮自行车，并有了一份属于她自己的事业，同时她还担任了四个网站的管理员……队长吴娟告诉笔者：“一平姐告诉我们，她始终忘不了她18岁生日时的情景，那天她是与志愿者一起跨越了‘生命极限’，开始了幸福的生活。一平姐对我们很好，她总说爱都是相互的，所以现在的她也注册成为了一名志愿者。在我加入服务队的两年里，也亲身体会到了这种爱的温暖，在这里，我们每个人都是幸福的。”

当谈及怎样看待志愿者这种“无盈利”的付出时，服务队的队长吴娟是这样回答的：“志愿服务不是‘无盈利’，相反，这是一种精神上的‘高收入’。坚韧的性格和不服输的精神就是无价的财富。”“是啊，是一平姐教会了我们坚强，以前，我总会抱怨生活的各种不公平，可自从认识了一平姐，让我觉得自己没有理由不快乐……”“是一平姐给了我知难而进的勇气……”志愿者们你一言我一语都在诉说着自己的成长。

在本次采访之前，笔者还通过电话采访到了几位服务队的“老人”：

2006届李坤说到：“在校期间，我们和一平相处的时间很多，现在依然是非常要好的朋友，一平的困难遭遇、坚韧的性格和不服输的精神是大学期间给我上的非常有意义的一课，毕业后遇到逆势的时候，想起她的经历感觉自己面对的都不是什么问题，她对于我是一种精神上的鼓励。她这么多年失去了很多，真心不易，好在现在有依依为伴。希望服务队能够走得更加长远，一平姐更加幸福。”

济南大学在校研究生王艳红是这样讲述的：“第一次见到一平姐，她给我的感觉不是同情而是佩服，我从她身上学到了坚强自立，学到了永不放弃。不仅我们帮助她学习，而且她也教会我们成长，让我们在遇到困难时有了一种知难而进的勇气。和残疾人在一起，不是我们单方向地付出，他们也给予我们深深的感激和爱，我们在和他们的相处中渐渐拥有了纯真的亲情，那是一份不涉及名和利的感情。”

济南大学大一在校学生邹梦东如此回答道：“要想得到，就要先学会奉献。一平姐的人生与我们这些不知珍惜的人不同，她更多的是希望拥有像我们一样健康的身体，但命运之手并没有眷顾到她的身上。她的身上似乎充满着很多悲情色彩，但她却从未放弃，从未想过认输。她坚强，不畏生活中的挫折；她拼搏，不惧工作里的失败。尽管身体有残疾，但是大脑中意志却是不会停止前进的。这半年，我懂得了很多，从一平姐那里学得了太多的东西。最重要的是她教会了我要珍惜身边的人和事。”

作为被服务者的一平姐对志愿者也充满了感激，笔者电话联系到一平姐，当一平姐了解到笔者的意图时，她激动地说“我很感谢志愿者，在我不完美的生命里走进了一群特殊的人，他们为我播种希望，直到现在，他们仍然在我的生活中占据极其重要的地位。有人认为，残疾人大都是自闭，内心黑暗，不和他人交流，我想如果没有志愿者的帮助，或许就没有我今天的生活。我很幸运，遇到了这么一群帮助我、关心我、爱护我的人，我被他们这种无私奉献的精神所震撼、所鼓舞，增添了克服困难的勇气，使我今后能够笑对人生，不管什么困难，我都能勇敢的面对，努力克服，因为我知道，不论何时，我的周围都有一群关爱我的人，他们是我强大的精神支柱。”

爱出者爱返，福往者福来。只要付出就一定会有回报，或许有时这种回报需要时间来积淀，有时这种回报是一种精神上的支撑。正如队长吴娟所说“志愿服务不是‘无盈利’，相反，这是一种精神上的‘高收入’。”

“张一平爱心服务队”对张一平的帮助工作仍在继续，但服务形式和服务内容却在不断改进，服务队在继续帮助张一平的基础上更多地参与了“一平博爱工作站”的管理，以工作站为平台做更多的工作，帮助更多的残疾人，让更多的残疾人感受到社会的温暖，以点到面，从而推进、发扬志愿精神。

笔者从队长口中了解到，目前“张一平爱心服务队”除了做好“一平博爱工作站”的工作外，同时还辅导了14岁的脑瘫残疾人朱菲菲、11岁的耳聋残疾人于成梁以及腿部残疾的金波。志愿者们针对不同残疾人的不同情况，从队伍中寻找出合适的成员参加活动，而且还为这些残疾人安排了适合他们的课程。

在收到秦宜智书记的回信后，队长吴娟说：“秦宜智书记的回信让我们激动万分，他对服务队的传承和坚守表示出的赞同和肯定，让我们深受感动、备受鼓舞，我们在为服务队历届成员的无悔付出感到自豪的同时，也深感责任在肩，我们会积极响应团中央的号召，在现有的基础上扩大助残服务项目，增加帮扶对象，让爱的阳光温暖更多人。”

弹指一挥间，18年一晃而过。铁打的服务队流水的志愿者，“张一平爱心服务队”自成立以来，一批批的青年学生不断地加入到这个队伍中，又不断地离开了这个队伍。18年来，志愿者们用青春和热情见证了张一平的成长，同时也完成了自身的人生蜕变。现如今，“张一平爱心服务队”仍在不断壮大，志愿者们继续用行动为残疾人做着平凡而又普通的帮扶工作，他们在志愿服务的过程中感受着志愿精神的崇高、感受着生命的伟大、感受着人生的意义。