9月22日，学校启动庆祝办学75周年系列活动志愿者招募方案，经过团委统筹、二级学院选拔推荐，200名志愿者已集结完毕，整装待发。为提高志愿者服务水平和服务质量，确保为各项庆祝活动提供最优质的服务，9月27日晚，学校团委在主校区第二学术报告厅组织了济南大学庆祝办学75周年系列活动志愿者通用培训，内容涉及校史校情、文明礼仪、工作须知、医疗常识、安全知识等五个方面，200名志愿者全部参加培训。

本次志愿者培训采用了集中培训和个人学习相结合的形式。集中培训阶段，济南天下第一泉风景区讲解员、济南报业集团舜网特邀泉水文化高级讲师李琳结合自己多次参与全国、全省重大活动志愿服务的经历，分别从礼仪概述、服务形象规范、微笑服务、实用服务礼仪规范四个方面对志愿者进行了系统的教授，并现场作出动作示范，志愿者们仔细观摩、认真练习，频频与老师交流互动，在轻松的氛围中增强了服务技能和服务意识，提升了身为志愿者的责任感、荣誉感和归属感。个人学习阶段，主要以解读青年志愿者联合会为本次志愿服务活动编写的工作手册为主。该手册包括校情校史常识、志愿者工作须知、礼仪培训、部分岗位培训等内容，对庆祝办学75周年系列活动期间有可能预见的问题进行了解答。手册的编写为志愿者工作提供了实用且可供参考的范式，对于规范活动期间的志愿服务工作流程，健全志愿活动管理体系，提升志愿服务效能和专业化、规范化水平具有重要意义。此外，本次活动期间的所有志愿服务均通过“志愿汇”记录，服务时长将作为评优评奖的重要参考。

接下来，参与庆祝活动的志愿者们还将根据岗位要求，继续接受来自相关部门和工作组的专项培训。志愿者们纷纷表示将会在服务中谨记“弘毅、博学、求真、至善”的校训和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，始终以主人翁的姿态、一丝不苟的品质要求自己，顾全大局，服从指挥，热情迎接每一位回家的校友和到访的嘉宾，努力做展示济南大学历史与文化、发展面貌及成就的最好名片。

编撰：牛帆 审核：梁明潜