主讲人：丁成远、孟雨

讲座时间：2021年3月27日

讲座地点：机械楼

审核老师：宁大千

主讲人介绍：

丁成远：创新创业服务中心部长和前科创负责人熟悉各种比赛流程并积极参加比赛，曾在大一期间参加过科研立项和省机电并获得省机电三等奖，参加科技创新大赛，暑假实践活动荣获二等奖，并在导师工作室中担任联络员一职，学习成绩良好，对于科创有着极高的热情。

孟雨：机工1802班科创委员，学习认真努力，踏实刻苦，有明确的目标，在第一学年中取得良好成绩；有较强的规划意识在院级职业规划大赛中荣获二等奖；热爱科创，参加“寻迹机器人比赛”并获得三等奖，在SRT中主持小组获得校筹并通过结题报告；投身社会实践，在第二学期假期参加“为爱成长，筑梦裕园”社会实践中获得一等奖；并且对于科创比赛有着丰富的经验。

讲座内容：

对于智能锁这类三分产品七分安装的品类，服务的专业性强、时效性要求很高。在智能锁安装过程中，不规范的步骤和流程造成的售后问题占比一直居高不下，严重的情况下导致客户差评，影响品牌口碑。

匠云作为专业的智能锁安装服务平台，自成立以来，一直致力于推动智能锁行业安装售后服务流程的规范化和标准化。匠云目前覆盖2600多个区县，服务了云丁鹿客、德施曼、绿米、海尔、联想、创米、欧瑞博、火河等100多个品牌、与京东、苏宁等电商平台建立了战略合作关系。

为了推动服务流程的规范化和标准化，匠云在全国成立了7个培训中心，创建了标准化服务的系列课程，定期组织智能门锁和其它智能家居产品的安装、维修和售后服务的专业培训。截至2020年4月，参加培训的工程师超过8000人次。匠云通过提供规范标准服务，为各合作厂商销量的快速增长保驾护航！

校团委      

机械学院团委 

2021年3月26日

报送审核：宁大千

编辑：张永健

责编：李书翔  审核：胡春毅